杭州之家整合杭州本地政务办理、民生资讯、生活服务等多项内容，打通线上办事与线下大厅通道，被当地市民称作口袋版市民之家。应用划分资讯、办事预约、在线帮办、问政互动等多个板块，覆盖四十余个行政部门近七百项业务信息，五百余项事项可直接线上预约。日常可以查看本地新闻直播，遇到办事难题能够提交诉求，工作人员会在线答复，整个操作流程步骤清晰，不用反复翻阅页面寻找功能入口，长期居住在杭州的居民日常使用频率很高。
应用介绍
应用首页划分资讯专区与政务服务两大区域，资讯板块全天更新杭州时政、民生事件，同步播出本地电视台节目直播，可回看往期新闻内容。政务板块对接市民之家线下服务大厅，用户提前在手机上预约办事号码，前往大厅扫码即可优先办理，还能查看事项所需材料清单、跟踪业务办理进度，办理结束后可线上完成服务评价。出行方面提供实时路况、公交到站查询，问政专区可以反馈生活中遇到的各类问题，还有专属帮办通道解答政策疑问，日常积分可参与平台不定期开展的本地福利活动。
应用特色
政务事项分类清晰，可快速检索公积金、社保等高频业务办理流程。
直播节目随时回放，本地民生栏目能够在线留言表达自身诉求。
24小时在线帮办服务，非工作时段也可提交问题等待专人回复。
应用亮点
线上预约线下优先办理，大幅减少市民前往政务大厅排队等待时间。
问政渠道直接连通相关部门，民生问题可得到及时跟进与反馈。
功能板块划分简洁，新手不用学习就能快速找到所需服务入口。
应用优势
政务服务覆盖全面，绝大多数市民高频业务都能在应用内完成预约。
资讯内容贴合本地生活，只推送杭州本土消息，没有冗余信息干扰。
业务办理进度可全程查询，材料准备、审核状态都能一目了然。
小编点评
杭州之家是扎根杭州本地的综合服务应用，政务办事功能实用性很强，经常需要去市民之家办理业务的用户，使用这款应用能节省大量时间。资讯内容贴近日常生活，出行、民生信息更新及时，问政和帮办板块解决问题的效率稳定。整体界面简洁实用，没有繁杂的附加功能，专注服务本地居民日常办事与信息获取，长期使用下来体验比较稳定，很适合杭州本地居民安装使用。
